Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 5.1.2008
- Entalo bietet mit entalo.de seinen Nutzern („Kunden“) eine Plattform zum Erwerb von Tickets zu Veranstaltungen. Alle Transaktionen folgen dabei den Maßgaben dieser Allgemeinen Geschäftbedingungen. entalo.de stellt eine reine Vermittlungsplattform für Tickets dar. Die vertragliche Bindung in Bezug auf die Veranstaltung und den Verkauf der Tickets kommt ausschließlich zwischen dem Ticketkäufer und dem jeweiligen Veranstalter zustande. Entalo handelt ausschließlich als gewerblicher Vermittler im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Veranstalters (im folgenden „Veranstalter“).
- Der Kunde gibt im Laufe der Bestellung ein Angebot für einen Vertragsabschluss ab. In der Folge wird dieses Angebot von Entalo auf Verfügbarkeit geprüft und dann durch Zahlungseinzug bzw. Zahlung bestätigt. Sollte ein Ticket wider Erwarten nicht mehr verfügbar sein, wird Entalo dies dem Kunden mitteilen.
- Entalo versendet gekaufte Tickets unverzüglich nach Bestell- und Zahlungseingang an den Kunden. Sollten Tickets 14 Tage nach Auftragserteilung nicht beim Kunden eingetroffen sind, ist der Kunde, wenn nicht anderweitig angegeben, angehalten, sich bei Entalo (kundenservice@entalo.de) nach dem Verbleib zu erkundigen. Liegt ein Verschulden von Entalo vor, so ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
- Unverzüglich nach Zugang der Tickets bzw. der per Email versandten Auftragsbestätigung ist der Kunde verpflichtet, diese auf Richtigkeit, vor allem in Bezug auf Anzahl, Preise, Datum, Uhrzeit, Veranstaltung und Veranstaltungsort zu überprüfen.
- Reklamationen fehlerhafter Tickets müssen unverzüglich (d.h. binnen zweier Arbeitstage) nach Erhalt der Sendung bzw. Auftragsbestätigung geltend gemacht werden. Reklamationen werden schriftlich unter kundenservice@entalo.de entgegengenommen.
- Entalo stellt dem Kunden ein Ticket mit Barcode zur Verfügung. Dieser einmalig verwertbare Barcode wird am Veranstaltungstag am Einlass elektronisch durch Barcode-Scanner des Veranstalters entwertet. Durch unbefugt vervielfältigte oder unbefugt weiterverkaufte Tickets verliert das Ticket seine Gültigkeit, die zum Besuch der Veranstaltung berechtigt. Ein Verlust des Tickets ist unverzüglich schriftlich durch eine E-Mail an kundenservice@entalo.de zu melden.
- Wenn der Veranstalter bzw. Entalo die Option für postalischen Versand anbieten, erfolgt der Versand auf Kosten und des Kunden. Entalo behält sich vor, das Versandunternehmen nach freiem Ermessen auszuwählen.
- Da Entalo lediglich als Mittler zwischen Veranstalter und Kunde auftritt, liegt es nicht im Ermessen von Entalo, ob im Falle von abgesagten oder verlegten Veranstaltungen, Erstattungen möglich sind. Bearbeitungsgebühren und Versandkosten können nicht erstattet werden. Falls Veranstaltungen verlegt werden, behält das Ticket seine Gültigkeit, es sei denn, der Veranstalter gibt eine davon abweichende Regelung bekannt. Entalo wird versuchen im Falle einer Verlegung oder Absage, den Kunden frühzeitig zu informieren. Die Informationspflicht liegt in diesem Falle jedoch beim Veranstalter.
- Entalo haftet nicht für Inhalt, Durchführung, Ablauf und Qualität der Veranstaltung. Entalo kann darüber hinaus vor allem keine Haftung für die Richtigkeit der vom Veranstalter auf entalo.de zur Verfügung gestellten Informationen übernehmen.
- Sämtliche vom Kunden übermittelten Daten werden von Entalo unter Einhaltung der auf die Transaktion und die Speicherung anwendbaren Datenschutzbestimmungen be- und verarbeitet.
- Sollten einzelne Ausführungen oder Unterpunkte dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so bleibt die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen wirksam.
- Es gilt ausschließlich das geltende Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
- Die Regelungen des Fernabsatzgesetzes sind auf Grund von §1 Abs. 3 Nr. 6 FernAbsG nicht auf Ticketkäufe anwendbar.
- Alleiniger Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung ist Petershausen.
- Sind beide Vertragsparteien Kaufleute, so ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenen Streitigkeiten Dachau
